BPO mit kraftwerk – der Partner für Ihre versorgungswirtschaftliche Prozesslandschaft für alle Marktrollen
Kontakt aufnehmenWeiterbildung, Krankheit oder Abschied aus dem Arbeitsleben? Fachkräftemangel und lange Einarbeitungszeiten – Sie kennen alle diese Herausforderungen an Ihr Personalmanagement. Daher haben wir uns darauf eingestellt und bieten unseren Kunden eine weitreichende und umfängliche Unterstützung bei der Bewältigung ihrer Aufgaben an. Ob situativ, temporär oder langfristig, ob Teilprozesse oder komplette Geschäftsbereiche – individuelle Lösungen sind unsere Stärke.
Fokus und Konzentration auf das Kerngeschäft für Steigerung von Effizienz und Umsatz bei voller Flexibilität, durch exzellentes Fachwissen und mit dem Ziel der Gewährleistung einer hohen Wettbewerbsfähigkeit.
Zur Identifizierung potenzieller Prozessfelder. Definition von erfolgskritischen Prozessen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen im Prozess-Ablauf.
Selbermachen oder Outsourcen? Abwägung von Risiken, Kosten und Nutzen – gegenüber den Eigenleistungen.
Fachspezifische und kundenindividuelle Auswahl zur Abdeckung der umfassenden Anforderungen aus dem kraftwerk BPO-Portfolio.
Klare Definition der einzelnen Prozessfelder und -schritte zuzüglich der detaillierten Leistungsinhalte mit Referenz auf das Standardleistungsverzeichnis 2.0 (SLV 2.0) des BEMD.
Übernahme der Tätigkeiten gemäß den Vertragsinhalten – bedarfsgerecht und kundenorientiert mit hohem Qualitätsbewusstsein.
Von der situativen Unterstützung bis zur vollständigen Übernahme ganzer Geschäftsbereiche – kraftwerk BPO passt sich Ihrem Bedarf an.
Übernahme der vollständigen Abrechnungsprozesse für alle Marktrollen – regelkonform, fristgerecht und transparent.
Professioneller Kundenkontakt und Backoffice-Kommunikation entlang aller Touchpoints der Versorgungswirtschaft.
EDI-Prozesse, Netzzugangskommunikation und alle regulatorischen Datenaustauschprozesse nach BDEW-Standard.
Temporäre oder dauerhafte Unterstützung bei internen Prozessen – flexibel skalierbar nach Ihrem tatsächlichen Bedarf.
Identifikation von Optimierungspotenzialen und Neugestaltung von Prozessabläufen für nachhaltige Effizienzsteigerung.
Überbrückung von Engpässen durch Weiterbildung, Krankheit oder Personalwechsel – mit sofort einsetzbarem Fach-Know-how.
Versorgungswirtschaftliches Fach-Know-how trifft auf bewährte Prozessqualität – für Stadtwerke, Netzbetreiber und Lieferanten.
Ob kurzfristige Kapazitätsspitze oder dauerhafter Betrieb ganzer Geschäftsbereiche – wir passen uns Ihrem Bedarf an.
Unsere BPO-Teams kennen die regulatorischen Anforderungen, Marktprozesse und Softwaresysteme der Energiewirtschaft aus dem Effeff.
Klar definierte Leistungsinhalte auf Basis des Standardleistungsverzeichnisses 2.0 (SLV 2.0) des BEMD – transparent und nachvollziehbar.
Durch die Auslagerung operativer Prozesse gewinnen Sie Kapazitäten für strategische Themen und steigern Ihre Wettbewerbsfähigkeit.
Sprechen Sie mit unseren BPO-Experten und erfahren Sie, wie kraftwerk Ihre Prozesslandschaft nachhaltig entlasten kann.