30 Minuten täglich.
Jeden Tag. Für jeden Monteur.
Das kostet Sie die Büro-First-Digitalisierung.
Wir wissen: Sie arbeiten im Keller, in Tiefgaragen, in ländlichen Gebieten — oft ohne Mobilfunknetz. Genau dafür haben wir gebaut.
kraftwerk.Operations.Copilot digitalisiert alle Außendienst-Prozesse — Zähler ablesen, Geräte wechseln, Instandhaltung dokumentieren — offline-fähig, KI-gestützt und direkt mit dem ERP synchronisiert. Kein Papier. Kein Medienbruch. Kein Datenverlust.
Die Versorgungswirtschaft hat Digitalisierung falsch herum angefangen.
Von innen nach außen: ERP, CRM, Kundenportal — alles digitalisiert. Nur der Außendienst arbeitet noch mit Papier, Klemmbrett und abendlicher Nacharbeit. 80% der operativen Ineffizienz entsteht nicht im Büro — sie entsteht vor Ort, im Keller, beim Monteur. kraftwerk.Operations.Copilot dreht das um: Field-First.
Quelle: VDE/BDEW-Studie „Digitalisierung Außendienst Versorgungswirtschaft", 2023 — Medienbrüche als häufigste Fehlerquelle in Netzdienstleistungen
Nicht mehr Büro-Effizienz. Feldkompetenz.
kraftwerk.Operations.Copilot digitalisiert jeden Handgriff im Außendienst — von der Zählerablesung bis zur Instandhaltungsdokumentation, offline-fähig und KI-gestützt. Damit Ihr Monteur Feierabend hat — ohne Nacharbeit.
Was kostet Sie die Büro-First-Digitalisierung?
Ihr ERP ist modern. Ihr Kundenportal ist digital. Aber Ihr Monteur steht im Keller, füllt Papierformulare aus — und trägt die Daten abends nochmal ein. Das ist kein technisches Problem. Das ist eine Entscheidung, die Sie täglich bezahlen.
„Warum wird Außendienst immer als Kostenfaktor gesehen — und nicht als der Ort, wo Ihre Leistung tatsächlich erbracht wird?"
Medienbrüche & Papierzettel
Zählerstände auf Papier, danach Übertragung ins System, dann nochmal prüfen. Im Schnitt 30 Minuten Nacharbeit pro Monteur und Tag.
Kein Internet im Keller
Tiefgaragen, Kellerschächte, ländliche Gebiete — genau dort, wo Monteure arbeiten, gibt es oft kein Mobilfunknetz. Klassische Apps versagen hier. kraftwerk.Operations.Copilot nicht.
Fehlende Dokumentation
Fehlende Fotos bei Geräteein-/-ausbau, unvollständige Prüfprotokolle, vergessene Plombennummern — das kostet bei Audits und Eichfrist-Überwachung bares Geld.
Was 30 Minuten täglich wirklich kosten.
Berechnen Sie Ihr persönliches Einsparpotenzial — für Ihr Team, Ihre Situation.
Berechnung: Monteure × Min/Tag × Arbeitstage / 60 × Stundensatz. Enthält keine Fehlerkosten, Audit-Risiken oder Recruiting-Kosten für Nacharbeiter.
Was Sie interessiert.
kraftwerk.Operations.Copilot schafft Mehrwert auf jeder Ebene. Wählen Sie Ihre Rolle — wir zeigen Ihnen, was relevant ist.
Was Sie täglich spüren
„Ich will Feierabend haben — ohne nochmal ins Büro zu müssen."
- Kein Papier mehr tragen und verlieren
- Keller, Tiefgarage, ländlich: App funktioniert immer
- Zähler einfach fotografieren — KI erledigt den Rest
- GPS-Navigation direkt zu jedem Einsatzort
- Unterschrift digital — kein Drucker, kein Fax
Was Sie gewinnen
Mehr Zeit für Aufträge statt Bürokratie.
- 30 Min. Nacharbeit täglich werden Geschichte
- Keine Rückfragen wegen unleserlicher Handschrift
- Alle Infos auf einem Gerät: Auftrag, Karte, Kamera, Zeiterfassung
- Arbeitszeitgesetz-konform — Ihre Überstunden werden korrekt erfasst
- Offline-Speicherung: Banksicherheit, auch ohne Netz
So sieht Ihr Tag aus
Empfangen → Erfassen → Fertig. Kein Nacharbeiten.
- Morgens: Alle Aufträge automatisch auf dem Gerät
- Vor Ort: Zähler fotografieren, Copilot erkennt & prüft
- Abschluss: ERP-Sync startet automatisch bei Netzrückkehr
- Keine Abendsession am Bürorechner mehr
- Alle Protokolle, Fotos und Unterschriften revisionssicher gespeichert
Technische Architektur
„Ich will eine Lösung, die sich in unsere Infrastruktur einfügt — ohne großen Rollout."
- iOS 14+, Android 10+, Windows 10/11, PWA
- SQLite lokal + AES-256-Verschlüsselung (Banklevel-Sicherheit)
- REST-API + Batch-Sync + Webhooks zu Business Central
- OAuth 2.0, Biometrie (Face ID, Fingerabdruck)
- TLS 1.2+ für alle Übertragungen
Integration & Rollout
Kein Big-Bang-Deployment. Schrittweise Einführung möglich.
- Bidirektionale Sync mit Business Central (kraftwerk ERP)
- Konfigurierbare Auftragstypen pro Sparte
- MDM-kompatibel (Intune, JAMF, MobileIron)
- Pilotbetrieb mit einzelner Spartengruppe möglich
- Vollständige API-Dokumentation & Sandbox-Umgebung
DSGVO & Compliance
Revisionssicher, auditierbar, datenschutzkonform.
- DSGVO by Design — Datensparsamkeit ab Entwurf
- Datenhaltung auf deutschen Servern
- BAG-Urteil-konforme Arbeitszeiterfassung (Mai 2023)
- Vollständige Audit-Trails für alle Auftragsaktionen
- Eichrecht-konforme Protokollierung (Messgerätegesetz)
ROI & Wirtschaftlichkeit
„Ich will eine Entscheidung treffen, die sich in 12 Monaten bezahlt macht."
- Ø 30 Min. Nacharbeit/Monteur/Tag eliminiert
- Bei 20 Monteuren: 1.100 h/Jahr = ~33.000 € Personalkosten
- Fehlerkosten durch OCR-Verifizierung signifikant reduziert
- Break-Even typischerweise in 2–4 Monaten
- Skaliert linear: mehr Monteure = mehr Einsparung
Risikominimierung
Compliance, Audit-Sicherheit, Personalrisiko.
- Audit-sichere Dokumentation: keine Lücken mehr
- BAG-Urteilskonformität schützt vor Arbeitszeitklagen
- Eichfrist-Überwachung verhindert Bußgelder
- Niedrige Einarbeitungszeit: neue Monteure sofort produktiv
- Keine Abhängigkeit von Papierarchiven oder Einzelwissen
Strategischer Nutzen
Außendienst als Wettbewerbsvorteil, nicht als Kostenfaktor.
- Mehr Aufträge pro Monteur und Tag möglich
- Echtzeit-Transparenz über Außendienst-Performance
- Grundlage für datengetriebene Einsatzplanung
- Attraktiverer Arbeitgeber: moderne Werkzeuge = bessere Monteure
- Vorbereitung auf regulatorische Anforderungen (iMSys, Smart Meter)
Jeder Auftrag.
Geführt. Digital. Vollständig.
Ihre Monteure werden Schritt für Schritt durch jeden Auftragstyp geführt — mit Pflichtfeldern, automatischer Plausibilitätsprüfung und lückenloser Dokumentation. Kein Pflichtfeld wird vergessen. Kein Auftrag bleibt unvollständig.
Wir wissen: Jede Sparte hat ihre eigenen Regeln, Fristen und Besonderheiten. Genau deshalb haben wir sechs spezialisierte Assistenten gebaut — nicht einen generischen Workflow.
Ablesung
- Manuell oder per KI-Kamera (95% Genauigkeit)
- Automatische Plausibilitätsprüfung
- Vergleich mit Vorjahreswert (±20%)
- Pflichtfoto bei Abweichung >50%
- Begründungspflicht bei Implausibilität
Ein-/Ausbau & Wechsel
- Gerät per Barcode-Scan identifizieren
- Zählerstand bei Aus-/Einbau erfassen
- Plombennummer dokumentieren
- Verbleib angeben (Lager/Eichstelle/Entsorgung)
- Pflichtfotos vor & nach Wechsel
Prüfung
- Sichtprüfung & technische Kontrolle
- Plombierung & Beschädigung prüfen
- Mängel erfassen & klassifizieren
- Prüfergebnis protokollieren
- Folgemaßnahmen empfehlen
Sperrung & Entsperrung
- Grund für Sperrung angeben
- Sperrvorrichtung fotografieren
- Zählerstand bei Sperrung erfassen
- Kundenbenachrichtigung protokollieren
- Direktanbindung an ERP-Sperrprozess
Instandhaltung
- Checklisten für Wartungsarbeiten
- Messwerte erfassen (Druck, Temp., Durchfluss)
- Störungsbehebung dokumentieren
- Ersatzteilverbrauch buchen
- Mängel nach Dringlichkeit klassifizieren
Zeiterfassung
- Arbeitsbeginn/-ende dokumentieren
- Automatische Pausenberechnung (ArbZG)
- Zuordnung zu einzelnen Aufträgen
- BAG-Urteil-konform (Mai 2023)
- Export für Lohnabrechnung (CSV/Excel)
Was Sie täglich
damit erreichen.
Acht Kernfunktionen, die Ihren Außendienst vom Papierchaos befreien — und Ihren Monteuren ermöglichen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: die Arbeit, nicht die Dokumentation.
Wir wissen: Sie arbeiten oft ohne Netz. Genau dafür haben wir gebaut — nicht für die Büroumgebung, sondern für Ihren Alltag.
Nahtlos ins kraftwerk-Ökosystem.
kraftwerk.Operations.Copilot ist die mobile Verlängerung des kraftwerk ERP — für alle Sparten und alle Außendienst-Prozesse. Kein Datenbruch. Keine manuelle Synchronisation. Alles fließt automatisch.
Strom & Gas — Außendienst
- Zählerwechsel-Protokolle für MSB (MsbG-konform)
- Smart Meter Gateway (SMGW) Installation dokumentieren
- iMSys-Installation mit BNetzA-Nachweis
- Sperrung/Entsperrung mit ERP-Anbindung
- Mehr-/Mindermengen-Daten per KI-OCR erfassen
Was automatisch ins ERP fließt
- Zählerstände → Business Central (Verbrauchsabrechnung)
- Gerätebewegungen → BC Geräteverwaltung
- Arbeitsnachweise → BC Zeitwirtschaft
- Fotos & Dokumente → BC Belegarchiv
- Automatischer Sync · kein manueller Export
Wasserzähler-Management
- Zählerwechsel-Protokolle für Eichfristen-Compliance
- Installationsdokumentation (Fotos, Plombierung)
- Leckage-Erkennung durch Plausibilitätsprüfung
- Kalt-/Warmwasserzähler, Unterzähler
- Heizkosten-Verteiler erfassen
Compliance ohne Aufwand
- Eichfristen automatisch überwachen — keine Fristversäumnisse
- Ausbaudaten für Eichstelle dokumentieren
- Verbleib-Protokoll (Lager/Nacheichung/Entsorgung)
- Vollständige Gerätehistorie im ERP
- Exportfähige Prüfprotokolle für Audits
Fernwärme & KWK
- Wärmemengenzähler mit Eichfrist-Überwachung
- Stichtagsablesung für Heizkostenabrechnung
- Fernauslesbare Zähler (LoRaWAN, M-Bus) integrieren
- KWK-Anlagen-Protokolle
- Heizkostenverteiler erfassen
Instandhaltung Wärme
- Druckmessungen & Temperaturprotokolle
- Wartungschecklisten für Wärmetauscher
- Störungsbehebung mit Maßnahmenplan
- Mängel nach Dringlichkeit klassifizieren
- Wiedervorlagetermin bei Teilreparatur
Plattformen & Architektur
- iOS (iPhone/iPad, iOS 14+)
- Android (Smartphone/Tablet, Android 10+)
- Windows (Tablet, Windows 10/11)
- Progressive Web App (PWA) für Browser
- Lokale Datenbank mit Banklevel-Verschlüsselung
Sicherheit in verständlich
- Verschlüsselung auf Bankniveau — auch offline
- Sicherer Login: Fingerabdruck oder Gesichtserkennung
- Alle Übertragungen verschlüsselt (wie beim Online-Banking)
- DSGVO by Design — nur notwendige Daten
- Rechtskonforme Arbeitszeiterfassung (BAG-Urteil Mai 2023)
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